As soluções Chave-na-mão ou Turn Key podem incluir o estudo ou análise, elaboração do projecto, do cadernos de encargos, coordenação da implementação e formação.

Numa solução tipo Chave-na-mão as equipas no terreno, os fornecedores e outros parceiros são coordenados por uma equipa específica da Multitel, sendo o acompanhamento junto do Cliente, efectuado por meio de reuniões de ponto de situação e pela disponibilização de relatórios periódicos da evolução do projecto, até à sua conclusão e aceitação pelo Cliente.