Este serviço comporta um conjunto de actividades de Operação, Manutenção e Gestão em a desenvolver pela Multitel em equipamentos terminais (CPE’s), em condição de pós-venda ou de pós-instalação, posteriormente ao startup inicial.

OMG - Operação Manutenção e Gestão

O serviço OMG mais abrangente e pode comportar um conjunto de actividades de Operação, Manutenção e Gestão, a desenvolver pela Multitel em equipamentos terminais (CPE’s) em condição de pós-venda ou de pós-instalação, posteriormente ao startup inicial.

Vantagens:

• Os especialistas da Multitel responsabilizam-se pelos aspectos técnicos associados à Operação, Manutenção e Gestão;
• Resposta adequada e atempada;
• Qualidade de serviço;
• Supervisão pró-activa da solução de telecomunicações instalada (Opção)

OML – Operação e Manutenção Light

O serviço de Operação e Manutenção Light, designado comercialmente por OML, refere-se ao conjunto de actividades de manutenção, prestados pela Multitel em equipamentos terminais (CPE’s) em condição de pós-venda ou de pós-instalação.

Após o start-up inicial, a Operação/Gestão e Supervisão dos equipamentos ficará a cargo do Cliente.

Vantagens:

• A Multitel responsabiliza-se pelos aspectos técnicos da Manutenção dos CPE’s;
• Resposta adequada e atempada;
• Qualidade de serviço;
• O Cliente detém o controlo absoluto sobre os CPE’s.